A 24 órás ápolásban az ápoló az ápolttal él és támogatja a napi tevékenységek elvégzésében vagy a jogi kereteken belül nővéri és gyógyászati feladatokat lát el. (orvosi utasítás szerint)

A pár órás ápolásban az ápoló támogatja az ápoltat napi 1 vagy több órában.

Az ápolók által a hirdetésben megadott információk mint például az ápolási végzettség, ápolási tapasztalalt vagy referenciák a helpforhelp oldalán fontosság szerint kategóriákba van sorolva. A besorolások területenként külön megtekinthetőek. A valóságtartalom attól függ, hogy az ápoló igazat mondott-e. A helpforhelp ellenőrző tevékenységet is folytat, amely során ellenőrzi, hogy az ápoló valóban az igazságnak megfelelően töltötte ki a kérdőívet.

A Helpforhelp egy online hirdetési portál és nem közvetítő ügynökség ezért nem is számol fel közvetítési díjat. Először és legfontosabban ez egy hirdetési piac ahol az ápolók és a a családok megtalálhatják egymást. Azonban előfordulhat, hogy külföldi közvetítő cégek hirdetik ápolóikat és segítik az ő munka keresésüket, adminisztrációs feladatokat végeznek el vagy az utaztatásban segítenek. Ezen díjakat az ápoló fizeti meg a külföldi ügynökség felé. Ahogy az általános szerződési feltételekben benne van a Helpforhelp megtiltja, hogy ezen külföldi ügynökségek kapcsolatba lépjenek vagy szerződést kössenek az ápolttal vagy családjával és fizetésre szólítsák fel őket. A Helpforhelp azonnal jogi lépéseket fog tenni amennyiben a szerződés megszegészre kerül.